Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 13. 11. 2026.

Obseg politike in storitve, ki jih zajema

Politika plačil in vračil velja za vse storitve razvoja korporativnih spletnih strani, ki jih ponuja showflary. Vključuje načrtovanje, oblikovanje, programiranje, testiranje in vzdrževanje spletnih strani za poslovne stranke v Sloveniji. Politika ne velja za druge storitve, kot so gostovanje ali digitalno oglaševanje, razen če so izrecno vključene v pogodbo.

Cene, valute, davki in dodatne dajatve

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni slovenski DDV po stopnji 22 odstotkov, razen če je drugače navedeno. Dodatne dajatve, kot so stroški pošiljanja ali integracije tretjih oseb, se obračunajo ločeno in so navedene v ponudbi. Cene se lahko spremenijo zaradi sprememb davčne zakonodaje, vendar se za že potrjene naročila ohranijo.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo bančna nakazila, kreditne kartice in plačila prek varnih portalov. Plačila se avtorizirajo pred začetkom dela. Varnost zagotavljamo z uporabo šifriranih povezav in skladnostjo z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov. showflary ne shranjuje podatkov o karticah.

Potrditev naročila in sklenitev pogodbe

Pogodba se sklene, ko stranka potrdi ponudbo in prejme potrdilo po elektronski pošti. Potrdilo vsebuje podrobnosti o storitvi, ceni in rokih. Do takrat ponudba ni zavezujoča.

Pravice do odpovedi in veljavna obdobja

Stranka ima pravico do odpovedi v 14 dneh od sklenitve pogodbe brez navedbe razloga, v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Za digitalne storitve odpoved ni mogoča po začetku izvajanja, če je stranka privolila.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne postavke

Vračilo je možno le v primeru neizpolnitve pogodbe s strani showflary. Izključena so vračila za že opravljeno delo, prilagojene rešitve ali promocijske ponudbe. Nepovratne so tudi storitve, ki so bile izvedene na zahtevo stranke pred odpovedjo.

Postopek zahtevka za vračilo in potrebni podatki

Zahtevek se pošlje na info@spletko.si z navedbo številke naročila, razloga in dokazil. Obrazec mora vsebovati ime, naslov in kontaktne podatke stranke. Obdelava začne v 5 delovnih dneh.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi

showflary pregleda zahtevek v 30 dneh. Odločitev se sporoči po elektronski pošti. Zavrnitev vključuje razloge in možnost pritožbe.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila se izvedejo na isti način plačila. Obdelava traja do 14 dni, sredstva pa prispejo v 5 do 10 delovnih dneh, odvisno od banke.

Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije

Za digitalne vsebine in naročnine velja, da se po dostavi pravica do odpovedi preneha. Promocijske cene ne vplivajo na standardna vračila, razen če je določeno drugače.

Neuspela plačila, podvojena bremenitve, povračila in domnevne goljufije

Neuspela plačila se obravnavajo individualno. Podvojena bremenitve se samodejno vrnejo. Goljufije se prijavijo pristojnim organom in lahko vodijo do prekinitve pogodbe.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Politika ne izključuje pravic iz Zakona o varstvu potrošnikov, vključno z jamstvi za skladnost in pravico do pritožbe. Stranke lahko uveljavljajo te pravice ne glede na določbe te politike.

Kontaktna pot, spremembe politike in zadnja posodobitev

Vprašanja naslovite na info@spletko.si ali +386 40 198 888. Politika se lahko spremeni z obvestilom na spletnem mestu. Zadnja posodobitev je 13. 11. 2026. Za podrobnosti obiščite stran s kontakti.